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 顧客の現状を把握し、自社で生産した又は仕入れた商品やサービスを売る仕事。 見積もり、交渉、サービスの契約を経て納品・提供を行い、代金が入金されるまでのすべての流れの窓口となる。
 クライアントや消費者からの要望や苦情を聞くなど、情報を担当部署に伝える役割も担う。

 売れたらそれで終わりではなく、次の機会までのアフターフォローも含めて、顧客のニーズに迅速に対応するスピードやコミュニケーション能力が求められる。
 完成品を提供する販売型営業のほか、顧客の求めるものを的確に提供する提案型営業・ソリューション型営業がある。

 企業の売上に直結する営業職は、他の職種と比べ景気の波に左右されにくい職種だといわれている。


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